Barlett & Cenbright email
Spokojený klient
Opět velké díky za profesionální přístup, se společností Barlett máme jen ty nejlepší zkušenost...
Teaser left overlay Klikněte pro více informací
Spolupracujeme
již několik let
Rádi se přidáváme ke spokojeným klientům, společnost Barlett můžeme jen doporučit, jedna z mála...
Teaser left overlay Klikněte pro více informací
Profi přístup
Během necelého měsíce mi našli nové zaměstnání, proběhlo ho tak rychle, že jsem ani nestačil po...
Teaser left overlay Klikněte pro více informací


Obchod

bc
Barlett - Cenbright
Obchod je jedna z nejsložitějších a nejhůře předvídatelných částí společností a bývá současně nejvíce opomíjená.Díky, zkušenostem, které máme jsme schopni nastartovat
obchod i ve vaší společnosti.V pravidelných intervalech dohlížíme na funkčnost obchodu
a podle získaných informací systém neustále upravujeme.

Pomůžeme vám nastavit proces obchodu tak ,že budete mít přehled nejen o obchodním případu, ale i o všech jeho fázích - od telefonátů vedoucích k první schůzce a dalším schůzkám ,které vedou k realizaci obchodu .Zároveň budete mít přehled o tom ,jak daný obchodník pracuje.

Díky tomu,že budete mít přehled o jednotlivých fázích obchodu a přehledu o tom ,jak daný obchodník pracuje je možná zastupitelnost v obchodním případu a také snadná kontrola.

NASTAVENÍ A ŘÍZENÍ OBCHODNÍCH PROCESŮ

• provedeme analýzu stávajícího stavu a navrhneme nejoptimálnější řešení
• vytvoříme strukturu a nastavíme to,jak má obchod fungovat
• vedeme detailní záznamy o obchodníkovi - dokumenty a záznamy k jednotlivým
obchodním případům
• evidence jednotlivých obchodních případů
• zastupitelnost obchodníka - přehled o tom, v jaké fázi je daný obchod
• díky transparentnosti procesu víte ,jak daný obchodník pracuje
• možnost plánování - rozkouskování obchodní případ na jednotlivé fáze a mít tak
přehled v jaké fázi obchod je
• rozplánování práce obchodníka co a kolik toho může udělat - nastavení denních
norem
• definujeme ,jak se bude obchod a jednotlivé obchodní případy kontrolovat
• kontroluje obchodníky - dle nastavení denních norem
• denní normy namodelujeme do systému

AUDIT PROCESŮ

• analýza obchodních případů ( odhalení chyb, proč daný obchodní případ nevedl
k předpokládanému výsledku)

Jednoduchost, nevyžaduje žádnou složitou instalaci systému.

SELEKCE

• přidělení různých úkolů různým skupinám
• selekce jednotlivých skupin

DATABÁZE

• importace firem z portálu #$notexist

PLÁNOVACÍ KALENDÁŘ

• plánovací kalendář je napojený na systém nejen schůzek, porad, telefonátů
• upozornění, že má ten daný člověk někam zavolat , jít na schůzku

Příklad : Volá operátor , nemáte na něj čas ,požádáte ho , aby Vám zavolal za 2 hodiny. On to zadá do systému a systém ho upozorní na to , že Vám má v daný moment volat.

KOMPARACE

• srovnání výhod interního a externího zaměstnance

Příklad: Zaměstnáte externího zaměstnance s tím,že Vám obvolá databázi klientů. Musíte ho nejen zaškolit ,ale i vyhledat , což znamená dát inzeráty, dělat výběrová řízení.
Ten daný externista po čase přestane práci dělat ,ať z důvodu že nemá čas ( musí třeba k lékaři, na nákup, starat se o děti atd. ) a V tak musíte hledat zaměstnance nového a tím pádem musíte znova projít tím procesem hledání a opět následuje inzerát - pohory - selekce a výběr nejhodnějšího kandidáta na danou pozici.
U interního zaměstnance je výhoda ta ,že ho jednou najdete ,vyškolíte a pracujete s ním na jeho vzdělávání a rozvoji. Pracuje od - do ,Vy díky systému víte jak pracuje,kam kdy volal.

ZASTUPITELNOST

• díky kontinuálnosti informací v systému lze nahradit obchodníka
v daném obchodním případu

STATISTIKY

• statistika vedení obchodních případů - víte ,jak kdo a kolik pracuje

SYSTÉM ŘÍZENÍ

• vedoucí , nadřízený pracovník musí mít informace o práci svých podřízených , aby
je mohl případně korigovat
• online informace o tom ,jak kdo pracuje
• nevolá se několikrát na jedno číslo ,pokud mám externího spolupracovníka na druhé
straně republiky ,tak díky systému a záznamu v systému vidíte ,zda do té firmy
nevolal již nekdo od vás a pokud s někým mluvil, tak víte o čem spolu jednali, jaký
je z toho výstup.
• evidence a záznam komunikace - víte ,co jste s kým řešily a víte, kde navázat na
komunikaci .Např. . Dovoláte se dané osobě,která na Vás právě nemá čas , třeba
musí se synem k lékaři. V dalším hovoru můžete navázat na tuto informaci - daná
osoba cítí Váš zájem nejen jako o klienta,ale i jako o člověka ,což pomáhá budovat
dobré obchodní vztahy.
• možnost nahlédnutí do i na obchodní historii firmy
• historie komunikace kohokoliv jiného nejen vaši - díky záznamům pak víte jaké byly
na danou komunikaci ohlasy,jak ty pozitivní i ty negativní a tím tak může být
komunikace pro Vás s daným klientem jednodušší

GENEROVÁNÍ NABÍDEK

• e-mailových - předpřipravené, předgenerované dopisy, do kterých se dopisují
personifikace
• dohlíží na to ,kdy se má zákazníkovy po obdržeí e-mailu zatelefonovat
• dohlíží na to, kdy se á zatelefonovat znova
• hlídá a upozorňuje na neshody

LOGIKA KONTROLY

• popíšete nám obchodní případ, my ho nakonfigurujeme do systému -
dohlíží na to, za jak dlouho od nabídky se má telefonovat, poslat
objednávka,dohodnout schůzka
• když někdo zapíše úkon určitého typu, tak může někomu jinému tento “
vyskočit “

Příklad: Někdo zadá objednávku a vedení přijde informace třeba na telefon upozornění “ Vydělaly jsme dnes 20 000,- Kč. Nebo se objednávka zobrazí na skladě a díky tomu na skladě vědí co mají distribuovat.

KONTROLA NAD VEDENÍM

• nezaujaté hodnocení z naší strany

NEWSLETTERY

• hromadně rozesílaný email
• bez spamových filrů
• zaměřený na každého konkrétního člověka , na konkrétní e-mail
• rozesílá v časových rozestupech
(ne 1000 e-mailů,ale třeba 5 e-mailů za minutu)

KVALITA

Jediným způsobem jakým přesvědčujeme trh o tom, že to děláme dobře je to, že to děláme dobře.

SOCIÁLNÍ SÍTĚ

• Facebook , Twiter, Linkendl a jiné sociální sítě mohou vaše podnikání cíleně
podpořit.Volbou vhodného média a optimálního způsobu použití dosáhneme
dobrého účinku. Uživatelé internetu mají jasno v tom, že sociální sítě jsou pro ně
přínosem a tím pádem jsou zajímavé i pro firmy . Mohou být médiem přesně cílené
reklamy ,či účinný prostředek při budování značky.
• sociální sítě jsou médiem nové generace,spojují přednosti blogu, chatu, e-mailu,
sdílením souborů a jinými www aplikacemi.
• efektivní doplňková podpora dobrého jména . Můžete poukázat na vše ,co
považujete za dobré,dělíte se o užitečné informace.Prezentujete lidský rozměr
vašeho podnikání.
• sledování novinek v osobním podání- dají se použít jako čtečka zpráv, lze je komu
nikovat, přeposílat , sdílet atd.
• ideální nástroj pro navazování a udržování kontaktů . Pomohou vám získat nové
zákazníky či se dostat k zajímavé příležitosti

VÝHODY

• nezaujatý pohled z vně vaší společnosti
• možnost aplikování zkušeností

VOLITELNÉ

• externí telemarketing
• externí obchodní tým

V rámci všech našich služeb získáváte:

informační systém Di-base® s moduly

• ekonomika
• účetnictví
• evidence úvěrů
• pohledávky
• závazky
• pokladny
• mzdy
• hospodářské výsledky s předpokladem
• DPH s předpokladem
• fakturace
• evidence smluv
• personální evidence
• pracovní smlouvy
• banka
• propojení do internetového bankovnictví
• cashflow
• finanční plány
• docházka
• propojení skladů/financí do webových stránek